Após implementar a solução completa do GRPRO, com integrações, centralização de informações de seus clientes e monitoramento da equipe, gestores enfim, sentem aquele alívio de uma boa tomada de decisão baseada em dados.

O G-Dynamic, é um relatório gerado automaticamente pelo GRPRO no final de um ciclo semanal, onde é compilado um grande volume de informações gerada naquele período, simplificando e levando esses indicadores até o Líder.

A reunião estratégica semanal se toma mais produtiva e com ajustes muito alinhados ao estratégico do negócio. Assim, a operação toma fôlego, pois o líder munido de dados semanais, não precisa mais mergulhar em um mar de relatórios, e semanalmente pode encontrar um caminho mais perto da assertividade.

Com esse nível de ajuste e com mais tempo agora, a operação tem um caminho livre para se preparar para escalada sempre com o apoio de um time interno com objetivo único: fazer essa operação decolar.

Relatório estratégico G-Dynamic disparado semanalmente pelo GRPRO Infinite – Primeira plataforma 100%ágil do mercado.

ORGANIZAR INFORMAÇÕES E MELHORAR PROCESSOS

Negócios de todos os tamanhos tem se orientado para essa padronização de processo e automação de fluxos operacionais que são o principal alicerce para escala sustentável, e hoje conta com GRPRO Infinite a plataforma única no Brasil que unifica mais de 27 soluções todas orientas à gestão, processos e sucesso do cliente.

“Onde chegamos, criamos uma curva de disrupção, e isso se deve ao primeiro passo, uma decisão certa da liderança”, explica Etiene Rocha, gestora de inovação.

O GRPRO INFINITE, organiza e centraliza dados de tal forma que o conceito ÁGILE é aplicado na prática diária da operação. O dinamismo na forma automática de geração de tarefas cascateadas permite o backoffice suportar altos fluxos de demandas, mantendo a qualidade.

Com toda operação mapeada o crescimento é sustentável, afinal a entrada de pessoas vem para agregar novas expertises a uma rotina que já funciona. As pessoas são acionadas no momento certo e a execução fica fluida acompanhada pelo gestor e toda equipe envolvida.

ECOSSISTEMA DE ATENDIMENTO E DADOS

Quando falamos de dados e atendimento, estamos falando diretamente em aumentar a experiência do cliente com a marca. Para agilizar o atendimento e maximizar essa experiência é necessário munir o colaborador-atendente com o máximo de informações.

Assim, o ecossistema de atendimento tende em não somente sanar a dúvida do cliente como também buscar naquele momento, encantar e transformar essa relação em algo afetivo ao ponto desse cliente ser um promotor da sua marca.

A PLATAFORMA QUE DÁ TRANQUILIDADE HOJE E PERMITE O GESTOR OLHAR ESTRATEGICAMENTE PARA O AMANHÃ

Para que um gestor possa olhar para o amanhã é necessário sair diretamente da operação, e para isso é preciso um grau de tranquilidade, ou seja, é a visão de que a operação está funcionando de forma mais independente.

Este olhar para o amanhã é necessário para a operação decolar, criar novas oportunidades e buscar o respiro novo em eventos, network e tantas outras iniciativas que o fará ter novos insights de como conduzir seu negócio é essencial para aceleração no mercado. Gestores que não se alinham as novas tendências e não estão visando novos caminhos, permanecem dentro da caixa.

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